VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU WWW.HERSIZE.SK
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti HIZE, s.r.o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 53507568, DIČ: 2121396310, zapísaná v Obchodnom registri OS Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 149644/B, e-mail: info@hersize.sk, telefón: +421 917 540 507 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcich pri nákupe cez e-shop www.hersize.sk.
Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na: https://drive.google.com/file/d/1N5xrhTB96WsuYh2iqRV6p1GaHVVe7Rl6/view?usp=sharing-
Článok I. Vymedzenie pojmov
-Predávajúcim je HIZE, s.r.o., prevádzkovateľ e-shopu www.hersize.sk.
-Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá cez e-shop vytvorí záväznú objednávku.
-Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania, zamestnania alebo povolania.
-Tovarom sú všetky produkty zverejnené na stránke e-shopu www.hersize.sk.
-Objednávka je návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy na diaľku.
Článok II. Cena a platobné podmienky
-Cena tovaru je uvedená pri každom produkte vrátane DPH a je konečná.
-Spôsoby platby: platba na dobierku, prevodom na účet, platba kartou cez platobnú bránu.
-IBAN predávajúceho: SK7483300000002401917708, FIOZSKBAXXX, Fio banka.
-Ku cene tovaru sa pripočítava poštovné podľa spôsobu dopravy a adresy dodania.
-Predávajúci vystavuje faktúru, ktorá slúži aj ako dodací a záručný list.
Článok III. Objednávka
-Objednávka vzniká vyplnením a odoslaním objednávkového formulára.
-Po prijatí objednávky je kupujúci informovaný e-mailom.
-Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku pri nepravdivých údajoch.
Článok IV. Dodacie podmienky
-Štandardná dodacia lehota je do 30 dní od objednávky, obvykle však do niekoľkých dní.
-Dodanie prebieha prostredníctvom Slovenskej pošty alebo Packetou.
-Pri viacerých položkách v objednávke môže predávajúci realizovať čiastočné dodávky bez ďalších poplatkov.
Článok V. Prevod vlastníckeho práva
-Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.
Článok VI. Právo na odstúpenie od zmluvy
-Spotrebiteľ má podľa Zákona č. 102/2014 Z.z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
-Predávajúci dobrovoľne rozširuje túto lehotu na 30 dní.
-Kupujúci je povinný odstúpenie oznámiť písomne alebo e-mailom a tovar vrátiť do 14 dní.
-Vrátená suma bude uhradená do 14 dní od doručenia odstúpenia, najneskôr však po vrátení tovaru.
-Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
-Odstúpiť nemožno od zmluvy o tovare vyrobenom na mieru, tovare s hygienickým obalom po jeho otvorení, ani od úplne poskytnutej služby po začatí plnenia so súhlasom zákazníka.
Článok VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie
-Na všetky produkty sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, pri použitých produktoch 12 mesiacov.
-Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom, písomne alebo osobne.
-Maximálna doba vybavenia reklamácie je 30 dní.
-Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok zverejnený na stránke predávajúceho.
Článok VIII. Práva a povinnosti
-Kupujúci je povinný zaplatiť cenu tovaru a prevziať tovar.
-Predávajúci je povinný dodať tovar bez vád, spolu s potrebnými dokladmi.
Článok IX. Ochrana osobných údajov
-Predávajúci spracúva osobné údaje podľa Nariadenia GDPR a Zákona č. 18/2018 Z.z. Podrobnosti nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.
Článok X. Záverečné ustanovenia
-Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 01.08.2025.
-Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť, pričom platia podmienky účinné v deň objednávky.
-Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje oboznámenie sa s týmito podmienkami aj reklamačným poriadkom.
REKLAMAČNÉ PODMIENKY
-Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, pri použitých veciach 12 mesiacov.
-Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, nesprávne užívanie alebo opotrebenie.
-Reklamáciu možno uplatniť osobne alebo zaslaním na adresu predávajúceho.
-Reklamácia bude vybavená do 30 dní.
-Spotrebiteľ má právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa typu vady.
